アメリカン航空 フェアロジックス経由でオプショナル販売

Tnooz, 7/09/2010

  AA to begin distribution of optional services exclusively through

  Farelogix

　アメリカン航空 フェアロジックス経由でオプショナル販売

 

AAが、今月から Farelogixを排他的に使用して 旅行会社と第三者テクノロジープロバイダーに対してオプショナル サービス（付帯サービス）の販売を開始する。　そして、将来は、サブコントラクターのFarelogix経由のAA Direct Connectを通じてオプショナル サービスを販売する。　Farelogix FLX流通プラトフォームを使用しているAmerican ExpressやCarlson Wagonlit Travelを含む53の北米旅行会社は、AAの新たなBoarding and Flexible Packageの販売が可能になる。　AAのオプショナル サービスは、Your Choice Serviceというブランド名が付けられ、先月にはその最初のプロダクトであるノンエリート旅客を対象にしたBoarding and Flexibilityパッケージが完成している。　このパッケージでは、優先搭乗、予約変更手数料割引、スタンバイオプションの拡大が、路線に従って 片道 $9 ~ $19で販売する。

 

このことは、AAはオプショナル販売からGDSを完全に排除する訳ではない。　2011年の契約更改交渉で満足が行く商務内容の契約が結ばれれば、GDSはAAのオプショナル サービスにアクセスするために競争相手のFarelogixに接続しなければならないことになる。　巷間、AAはダイレクトコネクトを契約更改の取引材料に使っていると言われているが、これは間違っているとAAは言っている。　AAは、GDS、旅行会社、第三者に拘わらず、全てを含めたパートナーとの流通テクノロジーを再編成しているのだ。　そして、将来はAA Direct Connect経由で全てのオプショナル サービスを販売することを計画している。

 

今日では、GDSはATPCO経由でAAの運賃にアクセスし、AAからインベントリー データを貰い、そしてGDSは自身で運賃計算を実施している。

新システムでは、AA自身が運賃計算を実施し、パートナーにその結果を配信する。　オプショナル サービスも運賃も、究極的には同じレスポンスで回答する。　事前に合計運賃を表示させるか、基礎運賃のみを表示してオプショナル サービスを別に表示させるかを旅行会社は選択できる。　AAは、この流通戦略変更のドライバーは、Farelogix経由の魅力的な経済と、航空会社のマーチャンダイジングの強化の2つだと言っている。　そして、AAが蓄えた顧客情報と関連づけて、顧客に対してパーソナルなオファーを提供する計画だ。

米主要航空会社に加えてEmirates, LH, SQと、63ヶ国6,500の旅行会社がFarelogixを使用している。　AAのダイレクトコネクトは、2011年のGDS契約更改の主要議題となるだろう。(Tnooz, 7/09/2010)