リクルート、「エアライン満足度調査2011」発表

2011年7月21日 09:22 user1 | 個別ページ

リクルートは２０日、「エアライン満足度調査2011」を発表した。

総合満足度では前年2 位のエミレーツ航空がトップを獲得、3 年連続首位だったシンガポール航空は2 位となった。

3 位には前年4 位の全日空が入った。

以下、4 位はヴァージンアトランティック航空（6 位）、5 位スイスインターナショナルエアラインズ（7 位）、6 位ＪＡＬウェイズ（13 位）、7位カタール航空（9 位）、8 位アシアナ航空（18 位）、9 位マレーシア航空（14 位）、10 位フィンランド航空（8 位）の順となった。

日本航空（前年11 位）は17 位だった。

エミレーツは２００９年が１４位、１０年が２位。

調査５部門のうち、航空機機材・設備、機内食、機内エンターテインメントの３部門で高く評価された。